شعاع 

شعاع

گروه صنعتی شعاع  دارای پيش از ۶۰ سال تجربه پيشرو در توليد صنايع روشنايی كشور است.

 از آن جا که روز به روز  گرایش به زيبا سازی محيطِ زندگی، كار و نياز به طراحی و توليد متنوع و انبوه چراغ های روشنايی،  بیش تر شد،

 این مجموعه تصمیم به آغاز فعالیت با توليد در زمينه صنايع الكتريک و روشنايی گرفت.

 شعاع از همان ابتدا  به دلیل  كيفيت بالای محصولات و سرويس های ويژه ی خود به  مرجع قابل اطمينان برای خدمات به مشتريان تبدیل گشت.

مسلما بهره گيری از كادری مجرب و آموزش ديده و نيروهای متخصص در زمينه توليد و ارائه  ی طيف گسترده ای از انواع چراغ ها، سهم قابل توجهی از بازار داخلی و كشور های همسايه را نصیب شعاع کرد، هدف این شرکت هم خودکفایی کشور است.

تاریخچه ی فعالیت شعاع

سال 1315 : شروع فعالیت در اداره ی برق آستان قدس رضوی

سال  1328: تاسیس الکتریکی شعاع در شهر مشهد

سال 1342 : تاسیس الکتریکی شعاع در بازار تهران خیابان ناصرخسرو

سال 1343 : آغاز فعالیت بازرگانی شعاع

سال 1366 : تاسیس فروشگاه شعاع در خیابان لاله زار تهران

سال 1368 : تاسیس کارخانه شعاع

سال 1381 : بازسازی فروشگاه شعاع در لاله زار نو

سال 1385 : آتش گرفتن کارخانه شعاع

سال 1389 : توسعه ی کارخانه ی شعاع و شروعی دوباره به لطف الهی

سال 1397 : آغاز فعالیت صادرات

هم اکنون

شعاع  با دانش به روز،  خلاقیت و نوآوری، بهترین کیفیت را ارائه می دهد ، هم چنین با  خدمات پس از فروش، حامی مشتریان است.

امروزه نسل چهارم گروه شعاع با بهره گیری از  تجربیات گذشتگان خود، وارد صنعت تولید و بازرگانی این مجموعه شده است و با انرژی بیشتر  راه را ادامه می دهد.

 محصولات شعاع

تولیدات شعاع شامل موارد زیر است:

•             لامپ ها

•             سنسورها

•             چراغ های سقفی توکار

•             چراغ های سقفی روکار

•             چراغ های حیاطی

•             ریسه ها

•             چراغ های استخری و آب نماها

•             چراغ های خیابانی

•             چراغ های صنعتی

•             پروژکتور ها

•             چراغ های دفنی

•             چراغ های زیر و کنار پله ای

•             چراغ های دیواری

•             چراغ های بالا آینه ای

•             چراغ های کابینتی

•             منابع تغذیه چراغ های استخری

•             چراغ های شارژی و اضطراری

•             سوکت ها و فازمتر ها

•             بالاست ها و استارترها

•             چراغ های دکوراتیو چوبی

ضمانت نامه محصولات شعاع

شعاع متعهد به ارادئه محصولات  بدون هیچ عیب و اشکالی و با کیفیت مناسب به مشتریان خود می باشد ، در راستای این هدف  تا مدت یک هفته در صورت نصب نشدن یا تغییری مانند کوتاه شدن سیم، خط خوردگی یا کثیف شدن محصول، امکان تعویض یا برگشت از فروش وجود دارد تا مشتریان از  انتخاب چراغ های مورد نظرشان مطمئن باشند.

شعاع نسبت به محصولات وارداتی هم این تعهد را دارد.

لازم است  قبل از خرید محصول نسبت به مشخصات فنی آن مطلع شوید و قبل از نصب محصول، بروشور آن را مطالعه نموده  و از نحوه ی نصب هر محصول آگاهی پیدا کنید.

اگر  هرگونه خطایی در نصب یا کاربری اشتباهی رخ دهد ،تمامی مسئولیت آن به عهده ی مشتری است.

اگر  کارشناس فنی گروه شعاع تشخیص دهد عیب محصول  ناشی از عدم رعایت دستور عمل نصب و بهره برداری، ، نوسانات شبکه برق، شوک های الکتریکی، نقائص ناشی از صاعقه، شکستگی و ضرب دیدگی چراغ و قطعات آن می باشد  و دستکاری شده باشد و در نگهداری آن دقت کافی نشده باشد، یا در شرایط محیطی و الکتریکی مغایر با دستور عمل نصب و بهره برداری به کار رفته باشد و یا دچار تغییر ساختار قطعات، یا گروه روشنایی شعاع، تعهدی نسبت به آن نخواهد داشت.

شرایط ضمانت کالا

گروه روشنایی شعاع تمامی محصولات تولیدی خود و همچنین برخی از محصولات وارداتی با برند شعاع را تا یکسال بعد از خرید با ارائه ی فاکتور خرید از نمایندگان شرکت تضمین می نماید .

 تا اگر امکان، تعمیر یا تعویض قطعه و یا تعویض محصول و یا در صورتی که هیچ یک از این راه ها امکام پذیر نبود ، مبلغ پرداختی طبق فاکتور خرید به مشتری باز گردانده شود.

تصمیم گیری و عیب یابی هر محصول توسط کارشناس فنی گروه شعاع انجام می پذیرد  و در صورتی که کارشناس تشخیص دهد که عیب مربوطه، حین تولید و یا ساخت چراغ اتفاق افتاده است، شامل ضمانت می شود.

در صورت استفاده از چراغ ها در شرایط محیطی خاص و حاد که دارای عوامل خورندگی، اسیدی، گرمای و سرمای شدید یا رطوبت بسیار بالا باشد شامل ضمانت نامه نمی گردد. و بسیاری از استاندارد های ذکر شده در شرایط معمول محیطی می باشد.

دستکاری در محصول از قبیل تغییر در ساختار یا قطعات و غیره یا نحوه ی اشتباه نصب موجب آسیب رسانی به آن شده و ضمانت نامه ی آن اعتباری نخواهد داشت.

محصول باید بر اساس نوع کاربرد استفاده گردد تا  گارانتی شود، برای نمونه  نصب چراغ های داخلی در محیط بیرونی یا نصب چراغ های با IP پایین تر در محیط استخر یا  آبنما و ...

این ضمانت نامه شامل مواردی اعم از ضرب دیدگی چراغ و قطعات شکستگی، رعایت نکردن ولتاژ مشخص شده ،خرابی های ناشی از صاعقه، نوسانات شبکه ی برق یا شوک های الکتریکی، سهل انگاری در نگهداری و همچنین شامل شرایط الکتریکی و محیطی مغایر با موارد مندرج در دستور عمل نصب و بهره برداری چراغ نمی شود.

چراغ های استخری، شارژی و ریسه ها شامل دارای گارانتی نیستند.

اگر  چراغ ها در اثر حوادث و بلایای طبیعی مثل زلزله، سیل، طوفان و سوانح یا حوادث غیر قابل پیش بینی مانند جنگ و ... خراب شوند دیگر شامل ضمانت نمی شوند.

کلیه عیوب و خرابی های ناشی از حمل و نقل کالا نیز  ضمانت نمی شود.

هزینه های باز کردن چراغ و نصب مجدد آن و هم چنین هزینه های بالابر و حمل و نقل و سایر هزینه های مربوطه به ضمانت نامه ربطی ندارد..

در صورتی که هرگونه خرابی  برای محصول ایجاد شد آن  را تحویل نماینده ی مربوطه داده  تا بعد از کارشناسی و مشخص شدن عیب، در صورتی که شامل گارانتی شود به صورت رایگان و در غیر اینصورت با دریافت هزینه در صورت امکان تعمیر گردد.